- ChatGPT検索がショッピング体験向上のための新機能を導入
- 商品検索で推奨アイテム、画像、レビュー、購入リンクを直接表示
- ファッション、美容、家庭用品、電子機器カテゴリーから開始
- 週間10億回以上のウェブ検索を記録する成長中のサービス
ChatGPT検索の新たなショッピング体験
OpenAI
OpenAIは月曜日、ChatGPT内のウェブ検索ツール「ChatGPT検索」をアップデートし、ユーザーのオンラインショッピング体験を向上させると発表した。
ChatGPTユーザーが商品を検索すると、チャットボットは現在、いくつかの推奨商品を提示し、それらのアイテムの画像とレビューを表示し、ユーザーが商品を購入できるウェブページへの直接リンクを含むようになった。OpenAIによれば、ユーザーは自然言語で非常に具体的な質問をすることで、カスタマイズされた結果を受け取ることができるという。まず、OpenAIはファッション、美容、家庭用品、電子機器などのカテゴリーで実験を開始する。
OpenAIは月曜日にこの機能をGPT-4o（ChatGPTのデフォルトAIモデル）でChatGPT Pro、Plus、無料ユーザー、さらに世界中のログアウトユーザー向けに展開している。
Google対抗戦略としての検索アップデート
ChatGPT検索のアップデートは、インターネット上の商品や情報を見つけるためのより良い、よりパーソナライズされた体験を作ることで、ライバルのGoogleと競争するためのOpenAIの取り組みの一環である。オンラインショッピングはGoogleの最も重要なビジネスの一つだが、Google検索での優先掲載枠を購入する広告市場も、長年にわたって製品の質の低下に寄与してきた。
OpenAIは自社の検索製品が急速に成長していると主張している。同社によれば、先週ChatGPTでユーザーが行ったウェブ検索は10億回以上に達したと語った。
広告なしの独立した検索結果
OpenAIはChatGPTのショッピング結果を独自に決定しており、広告はこのChatGPT検索のアップグレードの一部ではないと述べている。ショッピング結果は、価格、商品説明、レビューなど、サードパーティからの構造化されたメタデータに基づくとOpenAIは説明している。同社はChatGPT検索を通じて行われた購入からキックバックを受け取ることはない。
OpenAIのサム・アルトマンCEOはこれまでChatGPTでの広告に反対していたが、最近のStratecheryのベン・トンプソン氏とのインタビューで、その姿勢をわずかに変えた。アルトマン氏は、OpenAIがChatGPTを通じて行われた購入にアフィリエイト料金を請求するが、結果の優先表示を販売しない「上品な」広告には前向きであると述べた。
個人化されたショッピング体験の展望
近日中に、OpenAIはProおよびPlusユーザー向けにメモリ機能をショッピングと統合すると述べており、ChatGPTはユーザーの過去のチャットを参照して高度にパーソナライズされた商品推奨を行うことができるようになる。同社はすでにChatGPTを更新し、幅広くウェブ検索を行う際にメモリを参照できるようにした。ただし、これらのメモリ機能はEU、英国、スイス、ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタインのユーザーには利用できない。
このアップデートに伴い、ChatGPT検索では、ユーザーが質問の入力を開始すると、Google検索のオートコンプリート機能と同様に、人気の検索クエリが表示されるようになった。さらに、ChatGPT検索がWhatsAppに登場し、ユーザーは同社のチャットボットにメッセージを送信して最新の回答を得ることができるようになった。
OpenAIはこれまで、AI「エージェント」プラットフォームであるOperator（オペレーター）を通じてショッピング機能を模索してきた。このプラットフォームは数秒から数分かけて何十ものウェブページを閲覧し、ユーザーに関連する商品を見つける。ショッピング機能を備えたChatGPT検索は、より高速で直感的な体験を提供し、ユーザーが自然言語クエリを使用して商品を検索することを可能にする。
引用元：TechCrunch
OpenAI upgrades ChatGPT search with shopping features
