OpenAI、新エージェント型ショッピングシステムでGoogle・Amazonに挑戦 – ChatGPT内決済を実現

OpenAIが「Instant Checkout」機能を発表、米国ユーザーがChatGPT内でEtsyとShopify購入が可能に
Glossier、Skims、Spanx、Vuoriなど100万以上のShopify加盟店が「近日提供」と発表
Agentic Commerce Protocol（ACP）をオープンソース化、Stripeと構築し他の加盟店・開発者も統合可能
GoogleとAmazonのeコマース支配に挑戦、検索結果は「オーガニックで非スポンサー」と強調

ChatGPT内で購入完結、オンラインショッピングの未来を提示

米国のChatGPTユーザーは、会話内でEtsyとShopifyの購入ができるようになった。これは、消費者と製品の発見、推奨、決済を制御するプラットフォームの両方にとって、オンラインショッピングの未来への次のステップとなる。言い換えれば、OpenAIはeコマースで誰が権力を握るかを再形成する道を歩んでいる可能性がある。

OpenAIの新しい「Instant Checkout」機能は、米国を拠点とするEtsy販売者から購入するChatGPT Pro、Plus、無料ログインユーザーが利用でき、Glossier、Skims、Spanx、Vuoriなど100万以上のShopify加盟店が「近日提供」とOpenAIは述べている。

会話を離れずに「Buy」タップで購入完了

Instant Checkoutは、「陶芸が好きな友人に何を贈るべきか」や「オフィスで履くのに最適なスニーカー」などのショッピングの質問に応じて、関連する製品、画像、レビュー、価格、および加盟店への直接リンクを浮上させるChatGPTの以前のショッピング機能に基づいて構築されている。現在、会話を離れる必要はなく、ユーザーは「Buy」をタップして注文、配送、支払い詳細（オプションにはApple Pay、Google Pay、Stripe、またはクレジットカードが含まれる）を確認して購入を完了できる。

Perplexity、Microsoftに続くチャット内ショッピング機能

昨年、Perplexityは同様のチャット内ショッピングと決済機能を導入した。Microsoftも、Copilot Merchant Programで加盟店がチャット内ストアフロント機能を作成する能力を提供している。

このタイプの摩擦のない体験は、人々がオンラインで買い物をする方法に新しい動きを引き起こす可能性がある。それは、Googleのような検索エンジンやAmazonのようなeコマースプラットフォームから離れて、キュレーションされた推奨事項、比較、簡単なチェックアウト体験を持つ会話型エージェントに向かう動きである。

GoogleとAmazonのeコマース支配権に挑戦

これは、eコマースで新しい権力ブローカーが出現する舞台を設定している。GoogleとAmazonは長い間、小売発見のゲートキーパーであった。より多くの購入がAIチャットボット内で開始されれば、それらの背後にある企業は突然、どの製品が浮上され、どのような手数料や料金を請求するかについてより多くの制御権を持つことになる。

AmazonとGoogleは以前、自社製品や優先パートナーを優遇するために支配力を活用し、検索結果で競合他社を押し下げたり、可視性を維持するために販売者に高額な料金を請求したりしてきた。OpenAIはブログ投稿で、浮上させる製品結果は「オーガニックで非スポンサーであり、純粋にユーザーへの関連性でランク付けされている」と述べ、完了した購入に対して加盟店に「小額の手数料」を請求すると述べた。

TechCrunchはOpenAIに詳細情報を求めている。

Agentic Commerce Protocol（ACP）をオープンソース化

OpenAIのチャット内チェックアウトの導入とともに、AI企業はStripeで構築されたInstant Checkoutを支えるテクノロジーであるAgentic Commerce Protocol（ACP）をオープンソース化すると述べた。これにより、他の加盟店と開発者がエージェント型チェックアウトを統合できるようになる。

Stripeが「AIの経済インフラ」構築を宣言

「StripeはAIの経済インフラを構築している」とStripe技術・ビジネス担当プレジデントのWill Gaybrick（ウィル・ゲイブリック）氏は声明で述べた。「それは今日のコマースシステムを再設計し、数十億人のための新しいAI駆動体験を創造することを意味する。」

ChatGPTは仲介者として機能、決済は加盟店システムで処理

一部の人々はChatGPTに個人の支払い情報を渡すことをためらうかもしれないが、同社は注文、支払い、フルフィルメントが既存のシステムを使用して加盟店によって処理されると述べている。ChatGPTは単にエージェント、つまりユーザーと加盟店の間で情報を安全に渡すことができる仲介者として機能する。

ACPオープンソース化でeコマースエコシステムの事実上の設計者に

ACPのオープンソース化により、加盟店がChatGPTと統合することが容易になり、バーチャルストアフロントとして機能するAIチャットボットの採用が広がる。また、OpenAIの小売発見とチェックアウトのゲートキーパーとしての潜在的な制御を拡大し、同社をAIコマースエコシステムの事実上の設計者として位置づける可能性がある。