- Amazonが24時間稼働するSeller Assistant AIエージェントを発表、セラーのビジネス運営を包括的に支援
- 在庫監視から戦略立案まで対応、売れ行き不振商品の長期保管料発生前に自動警告・対策提案
- 商品安全規制違反の可能性を事前検知、各国コンプライアンス要件の自動確保機能を搭載
- 対話型プロンプトによる広告作成機能も追加、エージェンティックAI広告展開を開始
Amazon Seller Assistantが24時間稼働AIエージェントに進化
Amazonは水曜日、プラットフォーム上のセラーがビジネスを運営するのを支援する常時稼働AIエージェントを導入すると発表した。同社はサードパーティセラー向けのAIツールであるSeller Assistantをアップデートし、セラーの代わりにタスクを処理できるようにしている。
「我々のエージェンティックAI機能は販売体験全体を通してシームレスに動作するように設計されており、セラーは全てのタスクを自分で処理することから、常にセラーをコントロール下に置きながら、24時間体制で代理的に積極的に働く知的アシスタントとの協力に移行できることを意味する」とAmazonはプレスリリースで述べた。「Seller Assistantは日常業務から複雑なビジネス戦略まで全てを処理できるようになり、セラーはイノベーションと成長に集中できる。」
在庫監視・戦略立案・承認時の自動実行機能を統合
Amazonによると、Seller Assistantは現在、アカウント健康状態と在庫の監視だけでなく、戦略の策定を支援し、承認された場合に行動を起こすこともできる。
例えば、セラーが在庫をレビューしている際、Seller Assistantは長期保管料が発生する前に売れ行き不振の商品を警告し、商品をそのままにしておくか、価格を下げるか、完全に削除するかが合理的かどうかを推奨する。Seller Assistantはまた需要パターンを分析し、出荷推奨を準備することもできる。
コンプライアンス違反の事前検知と各国要件の自動確保
Seller Assistantはセラーのアカウントを継続的に監視し、新しい商品安全規制に違反する可能性のある在庫リストなどの潜在的問題と行動を警告する。さらに、セラーの全商品が販売している全ての国でコンプライアンス要件を満たすことを自動的に確保できる。
Google決済プロトコルとは独立した独自エージェント戦略
エージェント駆動コマースは、エージェントがクライアントの代わりに取引を開始したり購入を行ったりできる未来を想像するテック企業にとって激しい関心の分野だ。火曜日、Googleはエージェンティックトランザクションのための新しい決済プロトコルをリリースしたが、Amazonはパートナーとして名前を挙げられていない。
対話型プロンプト広告作成でエージェンティックAI広告を開始
Amazonはまた、エージェンティックAIを広告に導入し、セラーが対話型プロンプトを通じて広告を開発できるようにすると発表した。
今日の発表は、Amazonがプラットフォーム上のサードパーティセラー向けに展開した最新のAIツールを示している。その他のツールには、広告用動画ジェネレーターと、商店が商品リストを改善するのを支援する生成AIツールが含まれる。
Amazon セラーエコシステムのAI統合戦略
今回のSeller Assistant AIエージェントの強化は、Amazonのマーケットプレイスにおけるセラー支援戦略の重要な進展を示している。従来の監視ツールから、積極的に行動を起こすインテリジェントアシスタントへの進化により、セラーの業務効率は大幅に向上することが期待される。
特に、長期保管料の発生前警告や需要パターン分析、コンプライアンス自動確保機能は、セラーにとって直接的な収益改善とリスク軽減をもたらす実用的な機能として評価される。
エージェンティックコマースの競争激化で差別化戦略が重要
Googleの決済プロトコル発表に続くAmazonの今回の発表は、エージェンティックコマース分野での競争激化を物語っている。各社が独自のアプローチでAIエージェント経済への参入を図る中、Amazonは既存のセラーエコシステムを活用した垂直統合型の戦略で差別化を図っている。
この戦略により、AmazonはAIエージェント技術をプラットフォーム内で完結させ、セラーにとってより統合された体験を提供することで競合他社との差別化を図ると見られる。
引用元：TechCrunch Amazon launches AI agent to help sellers complete tasks and manage their businesses
