- ノートンライフロック合同会社の調査で、寂しさを感じたときにAIチャットボットに話しかける人がおよそ10人に1人存在することが明らかになった。
- 一方で、マッチングアプリにおいてもAIの活用が広がっており、相性分析、プロフィール作成支援、本人確認、デートプラン提案など、様々な機能にAIが導入されている。
- AIは人々の孤独感の軽減や、より効率的かつ安全な出会いの提供に貢献する可能性がある一方、感情理解の限界やバイアスといった課題も指摘されている。
- テクノロジーが進化する中で、AIは人間関係や心のケアにどのように関わっていくのかが注目される。
AI、人々の寂しさや出会いに深く関与
人工知能（AI）は、単なる情報処理のツールを超え、人々の感情や人間関係といった領域にも関与を深めている。最近の調査やマッチングアプリの動向から、その実態が浮かび上がってきた。
寂しさを紛らわすAIチャットボットの存在
ノートンライフロック合同会社が実施した調査によると、回答者のおよそ10人に1人が、寂しさを感じたときにAIチャットボットに話しかけた経験があると回答した。この調査結果は、AIチャットボットが、特に孤独を感じやすい瞬間に、人々にとって話し相手や感情的な支えとなり得る存在になり始めていることを示唆している。AIの対話能力の向上により、このような利用が広がっていると考えられる。
進化するマッチングアプリのAI活用
AIの活用は、人間同士の新たな繋がりを創出する場であるマッチングアプリにおいても急速に拡大している。AIは、アプリの様々な機能に導入され、より効率的で質の高い出会いの実現を目指している。
- AIマッチング機能： ユーザーのプロフィール情報、行動履歴、メッセージのやり取りなどをAIが分析し、相性の良い相手をより精度高く推薦する機能。これにより、自分では見つけられなかった相手との出会いの可能性が広がる。
- プロフィール・メッセージ作成支援： AIがユーザーの魅力を引き出すプロフィール文の作成をサポートしたり、相手へのメッセージ作成を支援したりする。これにより、コミュニケーションに自信がないユーザーも円滑なやり取りを行いやすくなる。
- 本人確認・安全性向上： AIによる顔認証技術などを活用し、なりすましを防ぎ、ユーザーがより安全にアプリを利用できる環境の構築に役立てられている。
- デートプラン提案： マッチングした相手との共通の興味などを踏まえ、AIがデートのアイデアや場所を提案する機能を持つアプリも登場している。
- アプリ内AIチャットボット： 一部のアプリでは、ユーザーがAIキャラクターと会話練習をしたり、自分の恋愛傾向を分析したりできるAIチャットボット機能を提供している。
AI活用のメリットと課題
マッチングアプリにおけるAI活用は、相手探しの効率化、相性の良い相手とのマッチング率向上、そして安全性の向上といったメリットをもたらす可能性を秘めている。しかし一方で、AIには感情を完全に理解できないという限界や、学習データに含まれるバイアスが推薦に影響を与える可能性、そしてAIが完璧ではないことへの理解が必要であるといった課題も指摘されている。
人間関係とAIの未来
AIチャットボットが人々の寂しさを紛らわせ、マッチングアプリのAIが新たな人間関係の構築をサポートするなど、AIは様々な形で人々の「繋がり」に関与を深めている。テクノロジーの進化は、今後さらに人間関係や心のケアにおけるAIの役割を変化させていくと考えられる。AIが人間にとってどのような存在になり、人間関係のあり方がどう変わっていくのか、その未来が注目される。
引用元：PR TIMES
10人に1人がAIに話しかけて寂しさを紛らわせている？ ノートン調査で判明したAIの活用方法と注目の最新トレンド
