- MicrosoftのCopilotは一般ユーザー向けの「AIフレンド」としてのポジショニングを強化し、パワーユーザーの離反を招いている
- ムスタファ・スレイマン氏がMicrosoftのAI部門CEOに就任後、Copilotの方向性が大きく変化
- 専門家によれば、CopilotはOSと一体化した「見えないAIツール」を目指すべきだという
MicrosoftのCopilot（コパイロット）は誕生以来、容易な道を歩んでいない。2023年にBing Chatとして登場して以来、現在の形に至るまで多くの変遷を経験してきた。全体として、MicrosoftはCopilotに対する明確なビジョンを持っておらず、戦略を常に変更し、機能の追加と削除を繰り返し、わずか数年でUIを5回近くも再設計している状況だ。
Copilotの変遷とアイデンティティの危機
Copilotが最初にBing Chatとして立ち上げられた際は、大きな注目を集めた。一時的には、同じAIモデルに基づきながらも、より最新の回答や結果を得るためにインターネットにアクセスできるという点で、ChatGPTの上位版として位置づけられていた。これは当時としては画期的な機能だった。もちろん、OpenAIやその競合他社も最終的に同様のインターネットアクセス機能を提供するようになり、Bing Chatはその優位性を失った。そこから関心が急速に薄れていったのは明らかで、MicrosoftがBing ChatをCopilotという新しい名前で再スタートさせるまでに時間はかからなかった。
Copilotは過去数年間、アイデンティティの危機に直面してきた。当初はプラグインをサポートする拡張可能なプラットフォームとして、Copilotがサードパーティのアプリやサービスにアクセスすることを可能にしていた。また、Bluetoothやダークモードなどのシステム設定を要求に応じて構成できる有能なWindowsアシスタントでもあった。さらに、異なる会話スタイルをサポートし、ユーザーが受け取りたい応答の種類を選択できるようにしていた。これは、多くのユーザーがそうしていたように、コードやデータ管理を支援するツールとしてCopilotを使用する人々にとって優れた機能だった。パワーユーザーや技術愛好家にとって優れた無料ツールとなっていた。
Microsoftは、おじいちゃん、おばあちゃんがChatGPT、Gemini、DeepSeekを決して使わないことを知っているが、サービスがシンプルで使いやすいものであれば、Copilotを使うかもしれないと考えているようだ。この半年間で、MicrosoftはCopilotを他の多くのAIサービスのような「AIツール」ではなく、「AIフレンド」として位置付けている。
ムスタファ・スレイマン氏の影響とCopilotの方向転換
Copilotの再ポジショニングの試みは、ムスタファ・スレイマン(Mustafa Suleyman)氏がMicrosoftのAIのCEOに就任した直後に始まった。それ以来、同社はCopilotをデジタルフレンドのように話し、日常、人間関係、感情などについて話したくなるようなものとしてマーケティングしてきた。
新しいCopilot体験が昨年開始されたとき、多くのユーザーはすぐに機能と能力の後退に気づいた。ユーザーはCopilotの応答が以前よりも詳細さや技術性に欠けるようになったと指摘し、その結果多くのパワーユーザーがChatGPTに乗り換えた。
Microsoftはこれに対処するためにCopilotに「Think Deeper」モードを追加したが、技術的で詳細な分析や応答に関しては競合他社がCopilotを上回っているようだ。
AIサービス間の競争と一般ユーザー獲得の戦略
最近、どのAIサービスを削除したいかを人々に尋ねるXの投稿があった。Grok、ChatGPT、Claude、Gemini、Copilot、DeepSeek、これら6つのAIサービスのなかから、なくなっても良いと思うサービス1つを訪ねる投稿だ。これに対して、回答の大半はCopilotを削除するというもので、ChatGPTとCopilotは共存する必要がないという理由が多く見られた。CopilotはChatGPT技術をベースにしており、ChatGPTと比べて応答が劣っていると認識されているからだ。
Delete one. pic.twitter.com/AHtqkKuic7
— AshutoshShrivastava (@ai_for_success) April 12, 2025
AI愛好家からすれば、Copilotは競合他社よりも優れた独自の要素を提供していない。もちろん、それは内部で動作するAIモデルに関してのみ当てはまる。表面的には、CopilotはAIによって実現される新しい現実世界の体験や機能を最初に提供することが多い。
WindowsやEdge向けのCopilot Visionのような機能は、Copilotが画面を見て、作業中の提案やチュートリアルを提供するのに役立つ。Copilot Memoriesも同様で、Copilotがユーザーについてのプロフィールを構築し、チャット中にユーザーを記憶することができる。
他のAIサービスも同様の機能を市場に投入しようとしているが、Copilotが先駆けていることが多い。MicrosoftはCopilotをサービスおよびエンティティとして充実させる機能の構築を推進しており、内部で動作する魔法についてはあまり重視していない。
AIフレンドとAIツールの価値観の対立
この焦点の変化は、より一般的な層にアピールするための明確な試みであり、最新のLLMにアクセスするためのツールとしてCopilotを活用したいAI愛好家のニーズには関心が薄い。しかし、Microsoftがこの変化を正しく実行しているとは考えにくい。
現実的に、社会はMicrosoftが期待するようなAIフレンドを受け入れる準備ができていないと思われる。少数派かもしれないが、個人的に余暇にAIと個人的なことについて話すことに価値を見出せない。AIをタスクを支援するツールとして使用しており、むしろAIとの会話を減らしたいと考えている。
理想的なAIとは、最初に依頼する必要なく私の意図を理解するものだ。何か役立つことをしてもらうために、コマンドを入力したり話したりする時間を費やしたくない。常にバックグラウンドで自動的に私のために働くべきだ。
どのAIアシスタントもこれを実現できていない、少なくとも現時点では。Microsoftは、私の考えでは、Copilotを間違った方向に進めている。Copilotをより目立たなくするために取り組むべきであり、より公然と存在し個人的なものにすべきではない。AIフレンドに価値を見出せないが、AIツールには価値がある。
理想的には、CopilotはWindows OS全体に織り込まれたAI体験であるべきで、何かをするためにアクセスしなければならないOSの上に座るアプリであるべきではない。必要に応じて私が指導できる能力を持ちながら、遍在的で自動的であるべきだ。
Microsoftはこれを実現するためにユニークな立場にある。OpenAIはMicrosoftのようなOSプラットフォームを持っていないため、ChatGPTはCopilotのように遍在的になれない。これが最終目標であることを願う。AIが大衆にアピールする最良の方法であり、Copilotが成功する唯一の方法だと考えるからだ。
引用元：Windows Central
Microsoft’s Copilot is trying to appeal to the masses — now power users are leaving it behind
